conditions d'utilisation
Politique de service
La presente page a pour objet de definir les regles generales applicables a nos services, incluant l exploitation du site, la presentation des produits, le traitement des commandes et l assistance client.
Toute consultation du site, navigation parmi les produits ou soumission d une commande implique l acceptation de la presente politique de service. Celle ci s applique uniquement aux scenarios d achat en ligne et aux services associes.
1. Description des services et champ d application
Nous mettons a disposition, via le site, des informations produits, des fonctionnalites de commande ainsi que des canaux de communication pour le service apres vente.
La presente politique de service s applique a l ensemble des utilisateurs du site et vise a clarifier le perimetre et les principes des services proposes.
2. Utilisation du compte et fonctionnalites du site
Lors de l utilisation du site, l utilisateur est tenu de verifier l exactitude des informations renseignees, notamment les coordonnees de contact et l adresse de livraison.
Nous assurons le bon fonctionnement general et la maintenance des pages du site. Toutefois, les difficultes d acces liees aux equipements personnels, a l environnement reseau ou a d autres facteurs independants de notre controle ne relevent pas du champ d application de la presente politique.
3. Presentation des produits, disponibilite et prix
Les informations relatives aux produits presentes sur le site peuvent etre ajustees en fonction des conditions reelles, y compris l etat des stocks, les descriptions et les prix affiches.
Les montants indiques sur la page de paiement constituent la reference pour la commande en cours. En cas de variation de stock, les informations affichees par le systeme en temps reel prevalent.
4. Soumission de commande et paiement
Apres validation de la commande et transmission des informations de paiement, celle ci entre dans la phase de traitement interne.
Les moyens de paiement disponibles et les instructions correspondantes sont indiques sur les pages du site. Les changements de statut de la commande peuvent etre communiques via les coordonnees fournies par l utilisateur.
5. Politique de livraison – Resume
Une fois la commande confirmee, elle entre en phase de preparation pour l expedition.
Dans des conditions normales, le traitement de la commande est effectue sous 1 a 3 jours ouvrables avant l envoi.
Pour plus de details concernant les modes de livraison, les delais et les conditions applicables, veuillez consulter :
Politique de livraison (lien hypertexte).
6. Politique d annulation de commande – Apercu
Si la commande n a pas encore ete expediee, l utilisateur peut soumettre une demande d annulation dans les delais prevus.
Les demandes sont generalement traitees sous 1 a 3 jours ouvrables.
Les conditions detaillees sont disponibles sur la page suivante :
Politique d annulation de commande (lien hypertexte).
7. Politique de retour et d echange – Information
A compter de la date de reception du produit, l utilisateur peut demander un retour ou un echange dans le delai prevu.
Les conditions, modalites et procedures applicables sont decrites sur la page suivante :
Politique de retour et d echange (lien hypertexte).
8. Politique de remboursement
Lorsque les conditions de remboursement sont remplies, les montants concernes sont reverses via le moyen de paiement utilise lors de la commande (Visa ou MasterCard).
Les delais de traitement peuvent varier selon les etablissements bancaires et sont donnes a titre indicatif sur la page correspondante.
9. Gestion des litiges et regles applicables
Nous respectons les exigences en vigueur en France, y compris le RGPD.
En cas de litige lie aux services, les parties sont invitees a privilegier une resolution par voie de communication et de concertation.
La presente politique peut etre mise a jour en fonction des besoins operationnels, la version affichee sur le site faisant foi.
10. Confidentialite et utilisation des donnees
Dans le cadre du traitement des commandes et du support client, certaines informations peuvent etre requises.
Ces donnees sont utilisees exclusivement pour le fonctionnement du site, la gestion des commandes et la communication avec les utilisateurs, conformement aux procedures de gestion des donnees etablies.
11. Contenu du site et limites d utilisation
Les textes, images et structures de pages du site sont destines a la presentation des produits et a l information sur les services.
Sous reserve d une navigation et d un processus de commande normaux, ces contenus ne doivent pas etre utilises a des fins etrangeres aux services du site.
12. Limites de responsabilite des services
Nous nous engageons a maintenir, dans une mesure raisonnable, la lisibilite des informations et la clarte des processus.
Les problemes indirects resultant de circonstances imprevisibles, d interventions de tiers ou d actions de l utilisateur ne relevent pas de la responsabilite couverte par la presente politique, sans prejudice des droits legaux de l utilisateur.
13. Mise a jour de la politique
La presente politique de service peut etre revisee en fonction de l evolution des fonctionnalites du site ou des services proposes.
Les versions mises a jour sont publiees sur cette page et prennent effet a compter de leur date de publication.
Derniere mise a jour : 22 janvier 2026.
14. Nous contacter
Pour toute question relative a la politique de service, vous pouvez nous contacter aux coordonnees suivantes :
Entreprise : VibePosh
Adresse :
5158 PASEO LAS PALMAS, SIERRA VISTA, AZ, 85635-3924, US
Telephone :
+1 (928) 316-0993
Email :
homelifehelp@VibePosh.com
Horaires de service :
Du lundi au vendredi
09:00 a 12:30 et 14:00 a 18:30 (heure francaise)