Politique de remboursement
La presente politique de remboursement vise a expliquer dans quelles situations une commande deja payee peut entrer dans un processus de remboursement, ainsi que les modalites de traitement associees.
Elle s applique uniquement aux transactions en ligne effectuees via le site de VibePosh.
1. Situations ouvrant droit a un remboursement
Un remboursement peut etre envisage dans les cas suivants :
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une demande d annulation de commande a ete soumise, verifiee et acceptee
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une demande de retour avec remboursement a ete approuvee et le processus respecte les conditions indiquees sur les pages correspondantes
L eligibilite au remboursement est evaluee en fonction de l etat de la commande et des informations fournies.
2. Mode de remboursement et delai de traitement
Les remboursements eligibles sont effectues via le moyen de paiement utilise lors de la commande, uniquement sur des cartes Visa ou MasterCard.
Le delai de traitement peut varier selon les etablissements bancaires et est generalement compris entre 3 et 5 jours ouvrables.
Si aucun mouvement n apparait dans un delai raisonnable, il est recommande de nous contacter afin que nous puissions verifier la situation.
3. Nous contacter
Pour toute question concernant l avancement d un remboursement ou l interpretation de la presente politique, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse :
5158 PASEO LAS PALMAS, SIERRA VISTA, AZ, 85635-3924, US
Telephone :
+1 (928) 316-0993
Email :
homelifehelp@VibePosh.com
Horaires de service :
Du lundi au vendredi
09:00 a 12:30 et 14:00 a 18:30 (heure francaise)
4. Limites de responsabilite
Lors du traitement des remboursements, les points suivants sont a prendre en compte :
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le traitement repose sur l exactitude et la completude des informations et demandes soumises
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les delais appliques par les banques ne relevent pas de notre controle
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toute information incomplete ou non verifiable peut entrainer un allongement du delai de traitement
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une fois le remboursement effectue, le delai d apparition des fonds depend exclusivement de l etablissement emetteur de la carte
La presente politique a pour but d expliquer le fonctionnement general des remboursements et ne porte pas atteinte aux droits legaux dont l utilisateur peut beneficier.